Política de Privacidad
Describimos cómo recibimos, trabajamos y protegemos los detalles que proporcionas al interactuar con nuestros servicios educativos de inteligencia artificial.
Obtención y origen de los datos personales
Los detalles identificativos que manejamos llegan hasta nosotros exclusivamente mediante acciones deliberadas por tu parte. No empleamos métodos indirectos de recopilación ni compramos listas de terceros.
Cuando rellenas un formulario en nuestro sitio web para solicitar información sobre programas formativos en inteligencia artificial aplicada a la educación, introduces voluntariamente tu nombre completo, dirección de correo electrónico y, opcionalmente, número de teléfono. También podemos recibir tus datos si nos escribes directamente por correo electrónico consultando detalles sobre fechas de inicio, contenidos curriculares o modalidades de estudio.
Datos identificativos básicos
Nombre, apellidos y correo electrónico proporcionados al contactarnos o inscribirte en nuestras acciones formativas.
Datos de contacto adicionales
Número de teléfono que facilitas si deseas recibir información por vía telefónica sobre convocatorias próximas.
Información académica
Antecedentes formativos que compartes al solicitar orientación personalizada sobre itinerarios de aprendizaje adecuados para tu perfil.
Datos de navegación técnica
Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo capturados automáticamente para garantizar el funcionamiento seguro de la plataforma.
Cada categoría de información cumple funciones específicas y limitadas. Por ejemplo, tu correo electrónico nos permite enviarte la documentación del programa que solicitaste, mientras que la dirección IP ayuda a detectar accesos no autorizados o intentos de uso fraudulento.
Momentos en los que recibimos información
El primer contacto con tus datos se produce cuando completas el formulario de consulta ubicado en la página de contacto o cuando descargas material informativo tras introducir tus credenciales. Si posteriormente te inscribes formalmente en algún programa, solicitaremos datos complementarios necesarios para la gestión académica y administrativa.
Después del inicio de cualquier curso, podemos recibir actualizaciones sobre tu progreso académico, asistencia a sesiones síncronas o ejercicios entregados, información que se integra en nuestros sistemas para el seguimiento pedagógico.
Propósito y fundamento legal del tratamiento
Trabajamos con tus detalles personales por razones concretas que responden tanto a compromisos contractuales como a obligaciones legales. La base jurídica varía según el tipo de interacción que mantienes con nosotros.
Cuando solicitas información antes de matricularte, procesamos tus datos sobre la base del interés legítimo en responder consultas comerciales y ofrecer orientación educativa personalizada. Esta base legal desaparece si solicitas que dejemos de enviarte comunicaciones, momento en el que cesamos inmediatamente cualquier uso con fines promocionales.
Una vez formalizas tu inscripción, surge una relación contractual que requiere gestionar tu matrícula, facilitar acceso a contenidos formativos, evaluar tu progreso y emitir certificaciones. Sin estos tratamientos de datos, resulta materialmente imposible prestarte el servicio educativo contratado.
Obligaciones normativas y fiscales
Además, ciertos usos de tu información derivan de obligaciones legales impuestas por la normativa española y europea. Debemos conservar registros contables durante plazos fijados por la legislación fiscal, emitir facturas conforme a los requisitos tributarios y, cuando sea procedente, comunicar datos a organismos públicos que supervisan la actividad formativa.
Por ejemplo, si impartes docencia como colaborador externo, estamos obligados a retener y declarar ante la Agencia Tributaria las retenciones fiscales correspondientes, lo cual implica mantener tu número de identificación fiscal y datos bancarios.
En casos específicos, solicitaremos tu consentimiento explícito antes de utilizar tus datos para finalidades que no entran en ninguna de las categorías anteriores. Por ejemplo, si queremos publicar tu testimonio identificado en nuestra web o usar tu imagen en material promocional, te pediremos autorización previa mediante un mecanismo claro de aceptación que puedes revocar en cualquier momento.
No existe comercialización de bases de datos ni transferencia a terceros con fines publicitarios ajenos a la actividad formativa. Tus datos académicos y de contacto no se emplean para perfilar preferencias de consumo ni se integran con sistemas de publicidad programática.
Destinatarios y movimientos de información
Tus datos permanecen bajo nuestro control directo y no se transfieren indiscriminadamente a entidades externas. Sin embargo, la prestación de servicios educativos complejos requiere colaboración con proveedores especializados que actúan bajo instrucciones precisas y compromisos contractuales de confidencialidad.
Utilizamos una plataforma de gestión del aprendizaje alojada en servidores situados dentro de la Unión Europea, operada por una empresa tecnológica que procesa datos exclusivamente siguiendo nuestras directrices. Este proveedor no puede utilizar tu información para objetivos propios ni compartirla con otras organizaciones.
El servicio de correo electrónico corporativo que empleamos para comunicaciones académicas y administrativas implica que tus mensajes transitan por infraestructuras gestionadas por un tercero con centros de datos certificados según estándares internacionales de seguridad. Los correos electrónicos quedan cifrados durante la transmisión y en reposo.
Procesadores de pagos y entidades financieras
Cuando realizas un pago mediante tarjeta bancaria o transferencia electrónica, los datos financieros son capturados directamente por la pasarela de pago homologada, que opera bajo las normas del sector bancario (PCI-DSS). Nosotros únicamente recibimos confirmación de que la transacción se completó exitosamente, sin acceder a los números completos de tarjeta ni códigos de seguridad.
Tu banco o entidad financiera recibe únicamente los datos imprescindibles para ejecutar el cobro: identificación de la operación, importe y concepto. Esta información se transmite mediante canales seguros y cifrados que cumplen con protocolos bancarios estándar.
En situaciones excepcionales donde concurra una obligación legal imperativa, podríamos vernos compelidos a revelar ciertos datos ante autoridades públicas competentes. Por ejemplo, si un órgano judicial requiere mediante auto información sobre un estudiante en el marco de un procedimiento legal, debemos atender ese requerimiento dentro de los límites establecidos por la resolución judicial.
Las comunicaciones con organismos educativos oficiales para homologaciones, reconocimiento de créditos o convenios interinstitucionales pueden requerir compartir datos académicos específicos. Estas cesiones se realizan exclusivamente cuando existe base normativa que las ampare o cuando has otorgado autorización expresa para gestionar trámites ante terceros en tu nombre.
No compartimos listados de alumnos con empresas comerciales externas al ámbito educativo, ni permitimos que terceros accedan a nuestras bases de datos para campañas publicitarias propias. Tus datos de contacto no se incluyen en plataformas de marketing automatizado gestionadas por otras organizaciones.
Derechos individuales y mecanismos de ejercicio
Mantienes en todo momento capacidad de control sobre los datos que nos has proporcionado. La legislación europea de protección de datos te reconoce un conjunto de facultades que puedes activar mediante solicitud dirigida a nuestros canales de contacto.
El derecho de acceso te permite obtener confirmación sobre si estamos tratando información tuya y, en caso afirmativo, recibir copia de los datos específicos junto con información sobre su uso, origen y destinatarios. Respondemos a estas solicitudes en el plazo máximo de un mes desde la recepción de tu petición identificada.
Si detectas que algún dato almacenado es inexacto o está incompleto, puedes ejercitar el derecho de rectificación solicitando que actualicemos o corrijamos la información errónea. Esta facultad resulta especialmente relevante cuando cambian tus circunstancias personales o cuando identificas errores en registros académicos.
Supresión y limitación del tratamiento
El derecho de supresión, comúnmente llamado "derecho al olvido", te faculta para solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su recogida, cuando retires el consentimiento que sustentaba el tratamiento, o cuando te opongas legítimamente al uso de tu información.
Existen límites a este derecho cuando debamos conservar ciertos datos por imperativo legal (por ejemplo, obligaciones fiscales que exigen mantener registros contables durante seis años) o cuando la información sea necesaria para formular, ejercer o defender reclamaciones judiciales.
Mediante el derecho de limitación puedes solicitar que marquemos tus datos de forma que, aunque no los eliminemos, únicamente los conservemos para el ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Esta opción resulta útil cuando impugnas la exactitud de los datos o te opones a su supresión pero solicitas restricción temporal del tratamiento.
El derecho de oposición te permite manifestar tu desacuerdo con determinados usos de tu información, particularmente cuando el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo. Por ejemplo, puedes oponerte a recibir comunicaciones comerciales sobre nuevos programas formativos incluso si inicialmente diste tu consentimiento o si considerábamos que existía interés legítimo para enviártelas.
La portabilidad de datos constituye un derecho más reciente que te faculta para recibir en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, los datos personales que nos hayas facilitado, y a transmitirlos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible. Este derecho únicamente aplica cuando el tratamiento se base en tu consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.
Para ejercitar cualquiera de estos derechos, dirígete a info@primestrategyadvisorc.com identificándote claramente y especificando qué derecho deseas ejercer. Podemos solicitarte documentación adicional para verificar tu identidad si existen dudas razonables sobre la misma, especialmente en peticiones de acceso o supresión que implican datos sensibles.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud o que vulneramos tus derechos en materia de protección de datos, puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, autoridad de control competente en España con sede en la calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
Plazos de conservación y criterios de eliminación
No mantenemos tus datos indefinidamente. Los periodos de retención se determinan en función de la finalidad que justificó inicialmente su recogida y de las obligaciones legales aplicables a nuestra actividad formativa.
| Categoría de datos | Periodo de conservación | Criterio aplicado |
|---|---|---|
| Solicitudes de información no convertidas en matrícula | Dos años desde el último contacto | Plazo razonable para relación comercial prospectiva |
| Datos académicos de estudiantes matriculados | Seis años tras finalización del curso | Obligaciones fiscales y posible expedición de duplicados de certificados |
| Documentación contable y facturas | Seis años desde cierre del ejercicio fiscal | Plazo establecido por normativa tributaria española |
| Registros de acceso y logs de seguridad | Dos años desde su generación | Plazo necesario para investigación de incidentes de seguridad |
| Consentimientos explícitos documentados | Mientras el tratamiento esté activo más cinco años | Demostración del cumplimiento normativo ante posibles reclamaciones |
Transcurridos estos plazos sin que subsista razón legal o contractual que justifique la retención, procedemos a la eliminación segura de los datos mediante borrado irreversible de soportes digitales o destrucción física de documentación en papel.
Cuando un estudiante completa su programa formativo y recibe su certificación en marzo de 2026, sus datos académicos permanecen accesibles para consultas sobre calificaciones o expedición de duplicados hasta marzo de 2032. Una vez alcanzada esa fecha, si no existe solicitud pendiente ni obligación legal adicional, el expediente académico se elimina definitivamente de nuestros sistemas de almacenamiento activo.
Archivo histórico con fines estadísticos
En casos específicos, podemos conservar información anonimizada con fines de análisis estadístico o investigación educativa. Esta información agregada no permite identificar personas concretas y se utiliza exclusivamente para estudios sobre eficacia pedagógica, tasas de finalización o evolución de metodologías formativas a lo largo del tiempo.
Los procesos de anonimización irreversible convierten datos personales en información estadística que ya no está sujeta a la normativa de protección de datos, dado que resulta imposible vincularla con individuos identificados o identificables.
Medidas de seguridad y gestión de riesgos
Implementamos salvaguardas técnicas y organizativas diseñadas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdidas accidentales o tratamientos ilícitos. Estas medidas se revisan periódicamente para adaptarse a la evolución de amenazas y mejores prácticas del sector.
Los datos almacenados en nuestros servidores están cifrados mediante algoritmos criptográficos robustos, tanto durante la transmisión a través de redes públicas como en reposo dentro de sistemas de almacenamiento. Las comunicaciones entre tu navegador y nuestra plataforma utilizan protocolos seguros (TLS 1.3) que impiden la interceptación de información sensible.
El acceso a bases de datos con información personal está restringido mediante sistemas de autenticación multifactor que requieren combinaciones de contraseñas robustas y códigos temporales generados en dispositivos personales. Únicamente el personal con funciones específicas relacionadas con gestión académica o administrativa puede consultar los datos, y sus accesos quedan registrados en logs de auditoría.
Procedimientos ante incidentes de seguridad
Disponemos de protocolos de respuesta ante posibles brechas de seguridad que incluyen detección temprana de anomalías, contención inmediata de incidentes, análisis forense posterior y notificación a las autoridades de control cuando el riesgo para los derechos de las personas afectadas supera umbrales establecidos normativamente.
Si se produce una filtración de datos que suponga un alto riesgo para tus derechos y libertades, te informaremos sin dilación indebida mediante comunicación directa al correo electrónico registrado, describiendo la naturaleza de la incidencia, las categorías de datos afectados y las medidas adoptadas para mitigar consecuencias adversas.
Las copias de seguridad se realizan con frecuencia diaria y se almacenan cifradas en ubicaciones geográficamente distribuidas para garantizar recuperación ante desastres. Los soportes que contienen respaldos antiguos se destruyen físicamente mediante procedimientos certificados que impiden cualquier posibilidad de recuperación posterior.
El personal que maneja información personal recibe formación específica sobre obligaciones en materia de protección de datos, reconocimiento de intentos de suplantación de identidad (phishing) y buenas prácticas de seguridad digital. Estas sesiones formativas se actualizan regularmente para incorporar nuevas amenazas emergentes.
Pese a todas estas precauciones, ningún sistema conectado a Internet resulta invulnerable por completo. Los ataques sofisticados llevados a cabo por actores con recursos elevados pueden ocasionalmente superar defensas tecnológicas avanzadas. Por ello, recomendamos que mantengas actualizados tus propios dispositivos, utilices contraseñas únicas y robustas, y evites acceder a servicios educativos desde redes públicas no protegidas cuando vayas a introducir credenciales de acceso.
¿Necesitas aclarar algo sobre cómo manejamos tu información?
Si después de leer esta política tienes dudas sobre cómo trabajamos con tus datos, quieres ejercitar alguno de tus derechos o simplemente necesitas orientación sobre aspectos específicos de privacidad, ponte en contacto con nosotros mediante cualquiera de estos canales:
Atendemos consultas en horario laboral y te responderemos en el menor tiempo posible, habitualmente dentro de las 48 horas siguientes a la recepción de tu mensaje. Para solicitudes relacionadas con ejercicio de derechos, el plazo máximo de respuesta es de un mes desde que recibimos tu petición debidamente identificada.